Chính sách bảo mật TW 2K10

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại TW 2K10, chúng tôi thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm đảm bảo trải nghiệm chơi game an toàn, mượt mà và đúng quy định. Dưới đây là chi tiết từng nhóm dữ liệu mà TW 2K10 có thể thu thập:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người chơi. TW 2K10 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo hay quan điểm chính trị.

Dữ liệu mà TW 2K10 thu thập được sử dụng với các mục đích cụ thể sau, không ngoài phạm vi này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là thực, phù hợp với quy định phòng chống gian lận.
• Hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ đội ngũ TW 2K10, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch giúp chúng tôi giải quyết vấn đề nhanh và chính xác hơn.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi bất thường để phát hiện sớm các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn và toàn bộ hệ thống.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất game phù hợp sở thích, hiển thị ưu đãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo thói quen của từng người dùng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật, cập nhật hệ thống và chính sách qua email hoặc ứng dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật và cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

TW 2K10 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau đây:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game cung cấp dịch vụ trên nền tảng TW 2K10 chỉ nhận ID ẩn danh, không nhận thông tin định danh thực của người chơi.
• Đơn vị xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính độc lập được sử dụng để kiểm tra tính xác thực của tài liệu người chơi cung cấp.
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật với TW 2K10 và chỉ được sử dụng dữ liệu trong phạm vi mục đích đã được xác định rõ ràng. TW 2K10 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các bên này.

TW 2K10 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại này.
• Cookie phân tích: Giúp TW 2K10 hiểu người chơi sử dụng nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào còn khó dùng – để cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và hỗ trợ hệ thống xác thực hai lớp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến việc đăng nhập và trải nghiệm sử dụng dịch vụ TW 2K10. Cookie phân tích và cá nhân hóa có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

TW 2K10 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu thanh toán được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA. Các giao dịch rút tiền lớn luôn yêu cầu xác nhận qua email hoặc SMS.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục và đội ngũ bảo mật phản ứng sự cố luôn trực sẵn.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: TW 2K10 thực hiện đánh giá lỗ hổng và kiểm tra thâm nhập ít nhất mỗi 6 tháng với sự tham gia của bên độc lập.
• Hạn chế truy cập nội bộ: Nguyên tắc quyền tối thiểu được áp dụng – mỗi nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

Dù TW 2K10 nỗ lực bảo vệ tối đa, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người chơi cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên TW 2K10 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

TW 2K10 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, phục vụ mục đích kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ giao dịch: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Hồ sơ KYC: Lưu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng, phù hợp với quy định nhận biết khách hàng (KYC).
• Log truy cập: Lưu 12 tháng phục vụ bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu marketing (nếu có): Xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa. Quá trình xóa không thể đảo ngược. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu trước thời hạn, hãy tham khảo mục quyền của người dùng bên dưới.

Là người dùng TW 2K10, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận: